قوانین و مقررات
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۴
۱. پذیرش قوانین
با استفاده از ماشین‌مال (سایت و اپلیکیشن)، شما موافقت می‌کنید که این قوانین و مقررات را رعایت کنید. این قوانین برای همه کاربران (خریداران، نمایشگاه‌داران و بازدیدکنندگان) اعمال می‌شود. در صورت عدم موافقت، لطفاً از پلتفرم استفاده نکنید.
۲. ماهیت خدمات
ماشین‌مال یک پلتفرم واسطه است که خریداران و نمایشگاه‌داران را به هم وصل می‌کند. ماشین‌مال :
- مالک خودروهای آگهی‌شده نیست.
- در معامله بین خریدار و نمایشگاه دخالتی ندارد.
- مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات خودرو ندارد (این مسئولیت نمایشگاه درج‌کننده است).
- تضمینی برای کیفیت، اصالت یا شرایط خودرو ارائه نمی‌دهد.
توصیه اکید: قبل از هرگونه پرداخت، خودرو را حضوری بازدید کنید و از کارشناس مورد اعتماد خود کمک بگیرید.
۳. تعهدات نمایشگاه‌داران
نمایشگاه‌دارانی که در ماشین‌مال ثبت‌نام می‌کنند، متعهد می‌شوند:
- اطلاعات خودرو (قیمت، کارکرد، وضعیت بدنه، رنگ، تصادفات) را صادقانه و کامل درج کنند.
- حداقل ۱۰ عکس واقعی از خودرو بارگذاری کنند.
- خودروی فروخته شده را از پلتفرم حذف یا وضعیت آن را به «فروخته شده» تغییر دهند.
- به استعلام‌های خریداران در اسرع وقت پاسخ دهند.
- جواز کسب معتبر و مدارک شناسایی برای احراز هویت ارائه دهند.
۴. تعهدات خریداران
- در فرم استعلام، اطلاعات صحیح و واقعی وارد کنند.
- از ارسال درخواست‌های تکراری یا مزاحمتی خودداری کنند.
- قبل از خرید، خودرو را حضوری بازدید کنند.
- هرگونه تخلف یا آگهی مشکوک را به پشتیبانی گزارش دهند.
۵. محتوای ممنوعه
درج موارد زیر در ماشین‌مال ممنوع است و منجر به حذف آگهی و مسدودی حساب می‌شود:
- اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده (مثلاً کارکرد جعلی، قیمت غیرواقعی).
- عکس یا ویدیوی غیرواقعی یا متعلق به خودروی دیگر.
- خودروی سرقتی، تصادفی سنگین یا دارای مشکل قانونی.
- محتوای توهین‌آمیز، تبعیض‌آمیز یا خلاف عفت عمومی.
- تبلیغات خارج از چارچوب پلتفرم.
۶. حریم خصوصی
شماره تماس و اطلاعات شخصی کاربران فقط برای ارتباط بین خریدار و نمایشگاه استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد. ماشین‌مال از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. برای اطلاعات بیشتر، به صفحه حریم خصوصی مراجعه کنید.
۷. مالکیت معنوی
تمام محتوای ماشین‌مال (لوگو، طراحی، متن‌ها، کد) متعلق به ماشین‌مال است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی ممنوع است. نمایشگاه‌داران مسئولیت محتوایی که بارگذاری می‌کنند را بر عهده دارند.
۸. سلب مسئولیت
ماشین‌مال هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از معاملات بین خریدار و نمایشگاه، صحت اطلاعات خودروها ندارد. استفاده از ماشین‌مال به مسئولیت خود کاربر است.
۹. تغییرات قوانین
ماشین‌مال حق تغییر این قوانین را در هر زمان محفوظ می‌دارد. تغییرات از زمان انتشار در این صفحه لازم‌الاجرا می‌شوند. توصیه می‌شود هر چند وقت یک بار این صفحه را بررسی کنید.
۱۰. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی ماشین‌مال پیگیری کنید. در صورت عدم حل، مرجع قانونی ایران صالح به رسیدگی است.
۱۱. تماس
برای هرگونه سوال یا گزارش، با ما تماس بگیرید:
📧 info@mashinmall.ir
📞 ۰۹۱۵۷۰۴۰۱۴۳